This is a bilingual newsletter, English posted below the Cymraeg

#13 - Ein digwyddiad nesaf a newyddion digidol mis Hydref

Helo bawb,

Rydym yn edrych ymlaen at GovCamp Cymru ar 6 Tachwedd yng Nghaerdydd — cyfle i rannu syniadau, cwrdd ag eraill sy’n poeni am wasanaethau cyhoeddus a thrafod sut i’w gwella. Gobeithio eich gweld yno!

Ailfeddwl trawsnewid digidol yn GIG Cymru

Mae Dafydd Vaughan o’n tîm yn myfyrio ar ganfyddiadau Archwilio Cymru am ddarpariaeth ddigidol ar draws GIG Cymru a’r hyn sydd angen newid. Mae’n dadlau bod angen mwy na phrynu technoleg newydd i wella gofal iechyd: mae angen atebolrwydd clir, cyllid parhaus i dimau amlddisgyblaethol a gwasanaethau wedi’u dylunio gyda chleifion a chlinigwyr. Wrth i Lywodraeth Cymru ddatblygu strategaeth ddigidol newydd, mae’n cynnig pum newid i droi uchelgais yn ofal gwell.

Partneriad gyda TransformGov Talks

Rydym wedi ffurfio partneriaeth swyddogol â TransformGov Talks i ddod â mwy o ddigwyddiadau i Gymru. Bydd y rhain yn rhoi cyfle i bobl rannu eu gwaith, dysgu oddi wrth ei gilydd a thrafod sut i greu gwasanaethau cyhoeddus gwell.

Daeth ein digwyddiad cyntaf yn The Bike Lock yng Nghaerdydd â thimau o Awdurdod Cyllid Cymru, y Gwasanaeth Adnoddau a Rennir a Transform Wales ynghyd. Buont yn rhannu gwersi ymarferol am ddylunio gwasanaethau o amgylch anghenion pobl a chreu’r amodau ar gyfer newid.

Gwyliwch recordiad ein digwyddiad cyntaf

Dewch i’n digwyddiad nesaf

Ymunwch â ni nesaf am 6pm ar 18 Tachwedd yn swyddfeydd Yolk yng Nghaerdydd i glywed gan dri siaradwr gwych:

• Rachel Meese, Pennaeth Dylunio sy’n Canolbwyntio ar Ddefnyddwyr yn Iechyd a Gofal Digidol Cymru
• Andy Regan, Pennaeth Nesta Cymru
• Omar Idris, Pennaeth Dylunio yn Perago

Bydd pizza ar gael i’r rhai sy’n ymuno â ni wyneb yn wyneb, neu gallwch wylio’r darllediad byw ar-lein.

Cofrestrwch i ymuno â ni

Newyddion digidol y mis yng Nghymru

Siapio dyfodol ein hasesiadau sgiliau a gallu trwy brofi defnyddwyr
Mae Sarah Floyd o Wasanaethau Cyhoeddus Digidol Cymru yn rhannu canfyddiadau profion ar asesiad sy’n helpu timau gwasanaethau cyhoeddus i ddeall a datblygu eu sgiliau. Roedd cyfranogwyr eisiau iaith gliriach, mwy o dryloywder ynghylch defnyddio data ac argymhellion mwy ymarferol. Bydd y canfyddiadau’n llywio’r fersiwn nesaf, ac mae’r tîm yn gwahodd pobl i helpu i’w ddatblygu.

Pam mae arweinwyr yn sector cyhoeddus Cymru yn dal i drafod y pethau sylfaenol fel dyheadau?
Mae Nia Campbell o’n tîm yn gofyn pam mae arferion dylunio sy’n canolbwyntio ar ddefnyddwyr yn dal i gael eu trafod fel uchelgeisiau ar gyfer y dyfodol yng Nghymru. Mae’n archwilio’r bwlch rhwng sgyrsiau arweinwyr a phrofiadau ymarferwyr, ac yn herio arweinwyr i ystyried a yw eu sefydliadau’n rhoi’r gefnogaeth, y dylanwad a’r cyfleoedd gyrfa sydd eu hangen ar ymarferwyr i wella gwasanaethau cyhoeddus.

Yr hyn rydym yn ei ddysgu am gofnodi achosion: nid y cofnod yn unig sy’n bwysig
Mae Eliza Tyrrell o Ofal Cymdeithasol Cymru yn rhannu canfyddiadau cynnar ymchwil i gofnodi achosion. Mae’r gwaith yn archwilio sut mae diwylliant sefydliadol, goruchwyliaeth a hyder mewn barn broffesiynol yn effeithio ar yr hyn mae ymarferwyr yn ei gofnodi a pha mor ddefnyddiol ydyw. Mae’r tîm yn gwahodd pobl ar draws gofal cymdeithasol i rannu eu profiadau a helpu i brofi’r canfyddiadau hyn.

Nid strategaeth newid yw dweud ‘Byddwch yn feiddgar’
Mae Adrián Ortega yn archwilio pam nad yw gofyn i bobl weithio’n wahanol yn cyflawni llawer os yw rhwystrau sefydliadol yn aros yn eu lle. Mae’n ystyried sut mae llywodraethu, cyllido a gwneud penderfyniadau yn siapio ymddygiad, ac yn herio arweinwyr i ddileu prosesau diangen, ailystyried pwy sydd â’r awdurdod i weithredu a chreu’r amodau i dimau wella gwasanaethau cyhoeddus.

Pam ein bod yn ehangu’r cynllun peilot ‘Mynediad awdurdodedig’ cyn ei gyflwyno’n ehangach
Mae tîm Ap GIG Cymru yn esbonio’r hyn mae’n ei ddysgu o gynllun peilot sy’n caniatáu i aelodau teulu neu ofalwyr dibynadwy gael mynediad at gyfrif rhywun arall. Mae heriau ymarferol o ran cofrestru, gwirio hunaniaeth a chydsyniad wedi amlygu gwelliannau sydd eu hangen cyn cyflwyno’r gwasanaeth yn ehangach. Bydd y cam nesaf yn archwilio sut i hwyluso’r broses i bawb, gan gadw’r mesurau diogelu.

Cyfoeth Naturiol Cymru: nodiadau wythnosol, 16 Hydref
Mae tîm digidol Cyfoeth Naturiol Cymru yn rhannu diweddariadau ar drwyddedu adar, gwella’r fewnrwyd a’i system ddylunio. Mae’r nodiadau’n dangos sut mae’r tîm yn defnyddio ymchwil i ddeall anghenion pobl, yn ei gwneud yn haws dod o hyd i wybodaeth ac yn egluro sut mae timau cynnyrch yn gweithio gyda grwpiau llywodraethu. Cipolwg defnyddiol ar y gwaith beunyddiol o wella gwasanaethau cyhoeddus.

Nodiadau wythnosol: 23 Hydref
Mae Monika Swiatek o Iechyd Cyhoeddus Cymru yn rhannu cynnydd ar ddefnyddio dylunio gwasanaethau i wella gwasanaethau rheoli pwysau. Mae’n trafod sut gall gweithio’n agored a chofnodi penderfyniadau helpu timau i gydweithio, a pham mae angen dealltwriaeth gyffredin o dystiolaeth ar dimau iechyd a dylunio. Mae hefyd yn myfyrio ar y baich mae gwasanaethau tameidiog yn ei roi ar bobl sy’n gorfod ailadrodd eu hanes meddygol.

Digwyddiadau i ddod

Bywydau Digidol — 4 Tachwedd, Cyffordd Llandudno; 11 Tachwedd, Abertawe
Bydd cynhadledd flynyddol Anabledd Dysgu Cymru yn archwilio sut gall gwasanaethau digidol gefnogi dewis, annibyniaeth a chynhwysiant i bobl ag anabledd dysgu.

Design Swansea — 12 Tachwedd, 6.30pm, Urban HQ
Noson am ddim gyda Georgia Griffiths a Lucy Beddall yn trafod creadigrwydd, dosbarth cymdeithasol, dilyn eich trywydd eich hun a thynnu sylw at eich gwaith.

#13 - Our next event and October’s digital news

Hi everyone, helo bawb!

We’re excited for GovCamp Cymru on 6 November in Cardiff — a chance to share ideas, meet others who care about public services and discuss how we make them better. We hope to see you there!

Rethinking digital transformation in NHS Wales

Our own Dafydd Vaughan reflects on Audit Wales’ findings on digital delivery across NHS Wales and what needs to change. He argues that better healthcare depends on more than buying new technology: it needs clear accountability, sustained funding for multidisciplinary teams and services designed with patients and clinicians. As Welsh Government develops a new digital strategy, he sets out five reforms to turn ambition into better care.

We’re partnering with TransformGov Talks

It’s official: we’re working with TransformGov Talks to bring more events to Wales, creating space for people to share their work, learn from each other and discuss how we build better public services.

Our first event at The Bike Lock in Cardiff brought together teams from the Welsh Revenue Authority, Shared Resource Service and a talk from Transform Wales’ Dafydd and Jo. They shared practical lessons on designing services around people’s needs and creating the conditions for change.

Watch the recording of our first event.

Come along to our next free event

Next, join us at 6pm on 18 November at Yolk’s offices in Cardiff to hear from 3 brilliant speakers:

• Rachel Meese, Head of User-centred Design at Digital Health and Care Wales
• Andy Regan, Head of Nesta Cymru
• Omar Idris, Head of Design at Perago

There will be pizza for those attending in person, or you can tune into the live stream online.

Sign up to join us

This month’s digital news in Wales

Shaping the future of our skills and capability assessment through user testing
Digital Public Services Wales’ Sarah Floyd shares what user testing revealed about an assessment designed to help public service teams understand and develop their skills. Participants wanted clearer language, more transparency about data use and more practical recommendations. The findings will shape the next version, and the team is inviting people to help develop it.

Why are leaders in the Welsh public sector still talking about the basics as aspirations?
Our own Nia Campbell asks why established user-centred design practices are still being discussed as future ambitions in Wales. She explores the gap between leadership conversations and practitioners’ experiences, and challenges leaders to examine whether their organisations give practitioners the support, influence and career opportunities they need to improve public services.

What we’re learning about case recording: it’s not just about the record
Social Care Wales’ Eliza Tyrrell shares early findings from research into case recording. The work is exploring how organisational culture, supervision and confidence in professional judgement affect what practitioners record and how useful it is. The team is inviting people across social care to share their experiences and help test these emerging findings.

‘Be bold’ is not a change strategy
Adrián Ortega explores why asking people to work differently achieves little if organisational barriers stay in place. He examines how governance, funding and decision-making shape behaviour, and challenges leaders to remove unnecessary processes, rethink where authority sits and create the conditions for teams to improve public services.

Why we’re expanding our ‘Authorised access’ pilot before wider rollout
The NHS Wales App team explains what it is learning from a pilot allowing trusted family members or carers to access someone else’s account. Practical challenges around registration, identity checks and consent have highlighted improvements needed before wider rollout. The next phase will explore how to make the process easier for patients, carers and GP practice teams while maintaining safeguards.

Natural Resources Wales: weeknotes, 16 October
Natural Resources Wales’ digital team shares updates on bird licensing, intranet improvements and its design system. The notes show how the team is using research to understand people’s needs, making information easier to find and clarifying how product teams work with governance groups. A useful glimpse into the day-to-day work of improving public services.

Weeknotes: 23 October
Public Health Wales’ Monika Swiatek shares progress on bringing service design into weight management services. She explores how working openly and recording decisions can help teams collaborate, and why healthcare and design teams need a shared understanding of evidence. She also reflects on the burden fragmented services place on people who repeatedly have to tell their medical history.

Upcoming events

Digital Lives — 4 November, Llandudno Junction; 11 November, Swansea
Learning Disability Wales’ annual conference explores how digital services can support choice, independence and inclusion for people with a learning disability.

Design Swansea — 12 November, 6.30pm, Urban HQ
A free evening with Georgia Griffiths and Lucy Beddall, exploring creativity, class, finding your own way and getting your work noticed.