今天想談一個在班級與團體現場特別棘手的題目：

當一個高挑戰行為的功能，是「取得關注」。

很多人第一個反應會是：

「那就不要理他。」

但真正進到現場，事情往往沒有這麼簡單。

老師一回應，可能無意間強化行為；

但完全不回應，行為又可能持續升高，甚至開始影響同儕、帶動模仿，或進入安全風險。

所以，一旦行為真的出現：

回應與否，都可能成為兩難。

這也是為什麼，我愈來愈重視 PBS 裡的事前預防。

真正好的行為支持，不是看老師多會「處理爆發」，而是想辦法讓爆發愈來愈沒有必要。

如果我們已經知道，孩子特別容易在老師把注意力轉向別人時出現行為，就可以提早設計：

先給予可預期的正向互動；

先告訴他什麼時候會回來；

增加等待與活動流程的可預測性；

也教他用舉手、提示卡，或直接說：

「老師，我需要你。」

來取得關注。

而且這些替代方式必須真的有效。

如果好好說要等五分鐘，

尖叫三秒鐘老師就出現，

環境最後教會他的，還是：

尖叫比較有用。

談到取得關注型行為，另一個常被誤解的策略，就是「忽略」。

我更喜歡把它理解成：

積極忽略。

表面上，老師可能暫時降低對某個特定問題行為的注意；

但其實仍然持續觀察。

因為我們正在等。

等敲桌子的手停下來幾秒。

等尖叫的音量降低。

等他重新坐好。

等他第一次試著用比較適當的方式說：

「老師。」

就在那個瞬間，成人的注意要積極地回來。

而且不是只說一句：

「很好。」

而是清楚指出：

「你剛才有停下來等我，我有看到。」

「你現在用說的告訴我，這樣我就知道你需要我。」

所以我很喜歡這樣形容：

積極忽略真正積極的地方，不在於多會忍住不回應，而在於多會抓住對方做對的那一瞬間。

但如果我們只停在 PBS，可能還是不夠。

因為「取得關注」回答的是：

這個行為正在完成什麼功能？

它還沒有完全回答：

為什麼「被看見」，對這個人這麼重要？

這時候，我很喜歡再借用薩提爾冰山的視角。

在水面上，我們看到的是尖叫、插話、挑釁、敲桌、碰別人。

但冰山下面，也許還有焦慮、孤單、嫉妒、不安，甚至一些不容易說出口的期待：

「我希望有人陪我。」

「我也希望老師看看我。」

「我希望知道自己在這裡是重要的。」

所以，「他就是想吸引注意」也許只說對了一半。

有時候，更值得理解的是：

他目前所知道最有效的連結方式，就是透過這個行為讓別人看見他。

但理解一個人的需要，不代表其他人必須承受沒有邊界的行為。

當行為開始涉及攻擊、自傷、破壞或其他安全風險時，安全邊界與危機流程就必須存在。

而且這些界線，最好不是等到危機發生時才突然出現。

我一直很重視一件事：

安全邊界不是在失控時突然加上的限制，而是在平穩時共同建立的約定。

在彼此都還能理解、溝通與討論的時候，就先一起談清楚：

什麼是早期警訊？

可以怎麼求助？

哪些行為已經會傷害自己或別人？

如果真的進入危險，工作人員會怎麼做？

為什麼這樣做？

什麼時候可以重新回到活動？

這不是威脅。

而是在共同說清楚：

「如果有一天事情真的變危險，我們會怎麼一起把安全找回來。」

所以這篇文章最後，我想留下兩句話。

真正好的行為支持，不是在一個人失控時把他管住，

而是在他還能和我們一起思考的時候，就先把安全的路共同畫出來。

而我們真正希望他最後學會的，也不只是：

「不要再這樣。」

而是慢慢相信：

我不必透過製造問題，也值得被看見。

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