KiosqueFormation pour PME terrain

Déclencheur

L’article « Promesses électorales d’efficacité : la fracture numérique, un enjeu oublié » remet un vrai problème au centre du jeu : une partie importante de la population active n’est pas bien servie par les outils numériques classiques. Côté employeur, c’est encore plus concret : dans les PME québécoises en fabrication, entretien, restauration, commerce de détail et soins, beaucoup d’employés n’ont ni adresse courriel professionnelle, ni ordinateur, ni accès simple à un portail RH. Pourtant, il faut quand même les former, faire signer des politiques, prouver la lecture des consignes, relancer les retardataires et garder une trace en cas d’inspection, d’accident ou de litige.

Le problème vécu par le client

Le responsable RH ou opérations doit former du personnel terrain qui change souvent, travaille sur des quarts et partage parfois un seul appareil.

Aujourd’hui, il bricole avec : - des feuilles papier à signer; - des cartables ou affiches dans la salle de pause; - des PDF envoyés au superviseur; - des messages texte manuels; - des tableaux Excel pour suivre qui a lu quoi; - parfois un LMS trop lourd, pensé pour des employés de bureau avec courriel individuel.

Résultat : - preuves de lecture incomplètes; - relances oubliées; - formation non uniforme entre succursales; - difficulté à démontrer la conformité; - perte de temps administrative pour des tâches répétitives.

La solution logicielle

KiosqueFormation est un SaaS web mobile-first pour diffuser de courtes formations, politiques et attestations à des employés sans courriel ni ordinateur.

Accès simple selon la réalité du terrain : - par QR code affiché sur place; - par lien SMS; - par tablette partagée en mode kiosque; - en plusieurs langues; - avec preuve de lecture et d’attestation horodatée.

Le produit ne cherche pas à remplacer un LMS complet. Il règle un cas très précis et très fréquent : faire lire, comprendre, attester et relancer une main-d’œuvre terrain avec le moins de friction possible.

Périmètre du MVP

À livrer en premier : 1. Création de capsules courtes : texte, image, PDF ou vidéo courte, avec version française et traduction simple par langue. 2. Parcours d’attestation : nom, numéro d’employé ou téléphone, lecture, question de validation simple, signature/attestation, horodatage. 3. Accès sans courriel : QR unique par site ou équipe, envoi SMS individuel, mode tablette partagée. 4. Tableau de suivi : vu / non vu / attesté / en retard, avec export CSV et preuve PDF. 5. Relances automatiques : SMS de rappel et échéance par formation.

À couper absolument du MVP : - paie et RH complètes; - SCORM/xAPI avancé; - application native iOS/Android; - visioconférence; - gestion de compétences complexe; - intégrations avec tous les SIRH du marché; - examens sophistiqués ou proctoring.

Pile technique suggérée et temps de développement

Pile simple, peu coûteuse et rapide : - Next.js + TypeScript pour l’app web; - PostgreSQL avec Supabase pour auth, base de données et stockage; - Twilio pour SMS; - Tailwind CSS pour l’interface; - Signature canvas + génération PDF pour la preuve d’attestation; - Vercel pour l’hébergement.

Coûts de départ réalistes : - hébergement/app : 20 à 40 $/mois; - base de données : 25 à 50 $/mois; - SMS : variable selon usage, refacturable au client; - total initial hors volume : sous 100 $/mois.

Temps estimé pour un solo dev : - semaine 1 : auth admin, structure comptes/sites/employés; - semaine 2 : création de capsules et parcours d’attestation; - semaine 3 : accès QR/SMS et mode kiosque tablette; - semaine 4 : tableau de bord, exports, preuve PDF; - semaine 5 : relances automatiques, multilingue de base; - semaine 6 : tests terrain avec 2 à 3 PME pilotes.

MVP crédible en 4 à 6 semaines, version vendable en moins de 3 mois même avec ajustements.

Modèle de prix

Modèle simple, compréhensible pour une PME :

• 129 $ CA / mois / établissement pour jusqu’à 50 employés actifs;
• 249 $ CA / mois / établissement pour jusqu’à 150 employés actifs;
• 0,08 $ CA par SMS en sus, ou forfait SMS refacturé avec marge;
• 500 $ CA d’implantation optionnels : import des employés, création des 5 premières capsules, paramétrage QR et tablette.

Pour un réseau multisites, vendre par établissement est plus clair qu’un LMS par utilisateur, surtout si le roulement est élevé.

Les 10 premiers clients à viser et comment les rejoindre

Cible idéale : PME avec roulement, obligations internes fréquentes et employés terrain peu équipés.

1. Chaîne locale de restauration rapide — joindre le propriétaire ou directeur des opérations sur LinkedIn ou par appel direct.
2. Franchise de dépanneurs — passer par le siège régional et proposer un pilote sur 2 succursales.
3. Entreprise d’entretien ménager commercial — approche téléphonique, angle : attestation SIMDUT, SST, protocoles site client.
4. Usine alimentaire de 25 à 100 employés — courriel au RH + appel au directeur d’usine.
5. Atelier manufacturier léger — chambre de commerce locale, visite terrain, démonstration sur tablette.
6. Résidence privée pour aînés indépendante — angle : politiques internes, procédures, remplacements de quarts.
7. Clinique d’esthétique ou réseau de soins personnels — formation uniforme entre succursales.
8. Commerce de détail multisite — angle : prévention pertes, procédures d’ouverture/fermeture, nouvelles politiques.
9. Entreprise paysagiste ou de déneigement — accès mobile par SMS, très adapté aux équipes mobiles.
10. Organisme communautaire employant du personnel occasionnel — besoin simple, budget limité, bon cas de preuve d’usage.

Canaux sans budget pub : - appels sortants ciblés sur 30 entreprises locales; - messages LinkedIn aux RH et aux directeurs d’opérations; - démonstration vidéo de 3 minutes; - offre pilote de 30 jours à 1 établissement; - partenariat avec un consultant SST ou conseiller RH PME qui vit déjà ce problème chez ses clients.

Principal risque

Le principal risque n’est pas technique, mais commercial : certaines PME croient que le papier « suffit ». Il faut donc vendre non pas de la formation, mais la preuve, le gain de temps et la réduction du chaos administratif.

Autre risque : les SMS peuvent coûter cher si le produit est mal cadré. Il faut donc encourager le QR et la tablette partagée comme canal principal, et garder le SMS pour les relances ou les équipes mobiles.

Appel à l’action

Si tu veux lancer un produit B2B simple, vendable vite et utile tout de suite au Québec, celui-ci coche beaucoup de cases : douleur réelle, décideur identifiable, faible coût d’infra, MVP restreint et possibilité de signer des premiers clients sans attendre une masse critique.

Le bon prochain pas : appeler 10 PME terrain cette semaine et poser une seule question — « Comment prouvez-vous aujourd’hui que vos employés sans courriel ont lu et signé vos consignes obligatoires ? » Si la réponse contient papier, Excel, texto ou superviseur, tu as ton marché.