《找到你的為什麼》消化輸出 - 3
探索你的為什麼
這章是找一個搭檔來探索「為什麼」的過程細節。就如同之前的章節提到，這位伙伴應該是一個擅長傾聽的人，而且通常無法是你的熟人，因為太熟了，就會帶有自己的主觀判斷，反而無法從這個過程中找到模式和影響。雖然書中一再強調，探索「為什麼」的過程，不是心理療程或是諮商開導，但正確的傾聽，實在已經不是一般人容易做得到的事情。
我們或許無法馬上找到這樣子的伙伴，可以來協助探索自己的為什麼，但我們可從這一章的一些要領，學習到如何探索到他人的「為什麼」，就像書上寫的，這個過程很多時候，也會幫助到自己找到自己的「為什麼」。
怎麼探索？濃縮一句話就是「問出好問題」。
許多人第一個想到的就是「要問開放式問題」，也就是不單純以「是」或「不是」就能回答的問題。雖說是正確答案，但這種問題有時本身就是個不容易的問題。其實我們的重點是「深入」，也就是說，僅管問題的本身可能不是開放式的問題，但我們可以從這個問題當做是一個起點，深入繼續追問下去。例如，我們可以先從「你大學是選了社會學系，對吧？」這個問題開始。很明顯這當然是個封閉式問題，但不論對方回答的是什麼，我們都可以繼續下去：「是因為分數的關係？還是因為有什麼契機？」，「社會學系會常做田野調查嗎？跟記者在做的事好像很類似？」，「如果你對這個系其實沒那麼大的熱情，你的計劃是？」…只要有足夠的好奇心，每一個回答都可以是繼續追出細節的線頭。
有一點是我沒學習到，也很重要的要領：「不要用『為什麼』當開頭」。書中是提到說這會刺激到大腦不負責語言的區塊，不過沒有進一步的解釋了。我自己的答案則是「這種不夠具體的問題，容易變成另一個問題：你想問的是什麼？」。比較建議的問法則是用「什麼」，來當做問題的主旨。
也就是說，像剛剛我們繼續下去的那些細節提問：「是因為分數的關係？還是因為有什麼契機？」，「社會學系會常做田野調查嗎？跟記者在做的事好像很類似？」，「如果你對這個系其實沒那麼大的熱情，你的計劃是？」這些問題，你會發現，這裡面都是在問「什麼」。選擇社會學系的原因是”什麼”？和記者在做的事有”什麼”不同？下一步的計劃是”什麼”？這樣的問句，會很容易讓答題的人索引到他應該輸出的內容為何。
另一個如何問出好問題的重要關鍵是「保留空白」。
這比較像是我的死穴，我是那種對沈默很敏感的人。我常常會忍不住”幫”對方找到正確的詞，來協助對方表達他想說的事。但書中提到，「情緒」本就是不易表達的，一個積極，正確的傾聽，都必須確保對方能說出正確的內容，而不是被我們引導的內容。
當有了足夠的故事及細節，我們就有機會可找出對方的敏感點在哪裡，或是決策的模式是什麼樣子。這些整理出來的內容會讓你發現，這些都是對方情感很強烈，或是 信念很堅定 的關鍵處。而且，這也是他們想要對這個世界，造成些什麼影響(Impact)的施力點。通常，這距離他們真正的「為什麼」就不遠了。
書中還提了許多「籠統概述」和「具體詳述」的差異，請分享故事的人要儘量”詳細”的描述出自己當下的感受。但我自己能寫作的人看了就知道，這真不是每個人都做得到的事，這也就是我一開始所說的，我們並不容易找到一個合格的”伙伴”的根本原因(連我們自己都不見得是合格的…)。但這件事總是後天可以訓練出來的技能，不管我們今天是否要找到我們自己，還是別人的「為什麼」，能詳述故事還是很重要的一項能力。