《OKR：做最重要的事》消化輸出 - 3
Operation Crush: An Intel Story
“粉碎行動”——年輕的Intel公司為生存而戰，是關於OKR的第一個延伸故事。“粉碎行動”展示了OKR的4種利器，即聚焦、協同、追蹤和延展。最為重要的是，“粉碎行動”展示了這一目標設定系統，是如何讓多個部門和數千個個體，為共同的目標而努力奮鬥的。1978年，Intel公司開發出了第一款高性能的16位微處理器8086，迎合了市場上的龐大需求。但好景不長，8086處理器很快就被速度更快，且更容易實現編程的Motorola的68000和Zilog的Z8000所取代。1979年11月下旬，一位名叫唐巴克特（Don Buckout）的地區銷售經理，發出了一篇令人絕望的長達8頁的電報。他的老板Casey Powell將其發送給了Andy。這份電報為Intel公司敲響了警鐘，隨即引發了一場轟轟烈烈的公司革命。在不到一週的時間裏，Intel公司高層管理人員開始直視這個壞消息。為了應對競爭威脅，“藍絲帶行動小組”在一週後成立了，旨在籌劃Intel公司的反攻行動。不，他們要的不只是反攻，而是必須"粉碎"Motorola，確保這家公司沒辦法再站起來，回頭威脅我們。
Motorola在當時，絕對是一個可敬的對手，他們的產品從雙向無線電對講機，到袖珍電視機都有，非常多元。而這也成為Intel這次行動要主攻的死角：他們要引導客戶明白，相較於短期的實用性而言，長效系統和服務更具價值。1980年1月，在Andy的安排下，粉碎小組被派往全球各地的辦事處。在第二季度，Intel公司的銷售人員已經全面部署了這個新戰略；到第三季度，他們正朝著實現科技史上最大膽的目標邁進，那就是贏得2000個設計合約（design wins），並且爭取讓客戶們同意把8086處理器配置在他們的電器和設備上。
「粉碎行動」中明確的指出了：「我們將以提供VLSI（超大規模集成電路）的方式確立我們在計算機系統整體解決方案領域的地位。我們將在未來18個月內推出集合4個CPU（中央處理器）、15個外部設備、25個軟件產品和12個系統級產品的整體解決方案。」。然後在高階經理團隊的討論下，就訂出了以下的OKR：
目標
時程：1980年第2季
使8086成為性能最好的16位元微處理器
關鍵結果
發表5個效能測試數據，證明8086的跑分超越同類產品(應用開發部)
將8086系列產品包裝好(市場營銷部)
將8MHz部件投入生產(工程部&製造部)
6月15日前，對算數處理器(co-processsor)採樣完成(工程部)
然後，工程部的主管繼續訂出了部門的OKR：
目標
時程：1980年第2季
5月30日前向CGW公司支付500個8MHz 8086 元件
關鍵結果
4月5日前完成成像照片
4月9日前向晶片製造廠交付2.3版設計
5月15日前完成磁帶測試
5月1日前，晶片製造廠要開始製作樣品
就算是一名普通員工，沒有任何前線指揮權，但他能夠獲得自己所需的任何資源，因為整個公司都知道這項計劃對Andy有多重要。當Intel公司把關鍵結果作為評價標準時，沒人有異議。每個人都投入其中，所有人都行動起來。這是OKR能奏效的根本理由，在Intel的高階經理會議上，所有部門經理和Andy達成目標共識後，這些部門經理各自開始將Andy或公司的KR，視為是自己的O，然後訂出自己的KR，層層拆解下去，讓整間公司，每個人的OKR都是緊緊相扣的。
這個過程除了是執行面上的重點，更是文化面上的示範。
當所有員工清楚透明的看到，「目前最重要的事」是什麼，然後自己及上司的目標也緊緊的扣著那件「最重要的事」時，員工看到的就是整間公司「萬眾一心」的景象，那種既視感比任何課程還是政令宣導都還來得有力。