Mensch-Maschine
KPIs sind der heilige Gral der BWL.
[Mi]t dem engl. Begriff key performance indicators werden in der Betriebswirtschaftslehre allg. Kennzahlen bezeichnet, die sich auf den Erfolg, die Leistung oder Auslastung des Betriebs, seiner einzelnen organisatorischen Einheiten oder einer Maschine beziehen.
Key Performance Indicator (KPI), Gabler Wirtschaftslexikon #
»Diese Kennzahl verrät uns, was wir wissen wollen.«
»Nein, diese hier bildet das besser ab.«
»Weder noch, die sind alle zu leicht manipulierbar, auf diese müssen wir achten.«
Ein schönes Beispiel für das Dilemma der BWL, Unternehmen führen zu wollen, es aber nicht zu können. Denn dazu brauche ich keine Zahlen, sondern Beziehungen.
Individuals and interactions over processes and tools.
Das gilt nicht nur im Team, wie BWLer:innen landläufig annehmen, sondern überall im Unternehmen.
Wie viel Zeit verbringen Führungskräfte in deinem Unternehmen in Interaktion mit anderen?
Ich wünsche dir einen wirksamen Tag.
Sascha
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