Konflikte 🤯
Konflikt sind nicht einfach nur Probleme. Probleme kann man meist auf einer Sachebene lösen. Zu einem Konflikt wird ein Problem, wenn es nicht mehr auf der Sachebene lösbar ist — wenn also Emotionen dazukommen.
Emotionen in Organisationen sind ein spannendes Thema. Einerseits sollen Menschen ja als ganze Menschen Teil der Organisation sein, andererseits sollen sie Entscheidungen objektiv und rational treffen, also möglichst frei von Gefühlen. Uff.
Offensichtlich ist das nicht immer möglich. Die allermeisten Menschen werden einen emotionalen Bezug zu ihrer Arbeit(-sweise) haben. Wegdiskutieren kann man den nicht.
Weswegen es für wirksame Führungskräfte unabdingbar ist, Emotionen ansprechbar zu machen. Auch negative. Und zwar so früh wie möglich, ehe aus einem Problem ein Konflikt wird, von dem niemand mehr sagen kann, worum es im Kern geht.
Wie leicht fällt es dir, Emotionen anderer einzuordnen und mit ihnen besprechbar zu machen — was hilft dir besonders dabei?
Ich wünsche dir einen wirksamen Tag.
Sascha
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