Stress gibt in zwei Spielarten, selbstgemacht und von Außen kommend. Moderne Resilienztrainings wälzen das Problem auf das Individuum ab und appellieren »Sei halt resilienter!«

Was kann ich Druck von außen entgegensetzen? Nein sagen, so die Antwort. Stimmt, mehr bleibt mir nicht. Nur ist das enorm anstrengend.

Wie viel einfacher wäre das Leben, würden andere erst fragen, bevor sie uns Arbeit aufbrummen. Wie immer geht es um Kommunikation. Miteinander zu sprechen ist der einzige Weg, der uns ein gutes Leben bescheren kann.

Das gilt für Erwartungen an Teams wie unter den Team-Mitgliedern wie in der Beziehung zur Kundschaft.

Sprecht ihr ausreichend miteinander? Wo klappt das gut?