Entscheidungsprozesse beinhalten Regeln. Sie sollen sicherstellen, dass keine zu extreme Entscheidungen getroffen werden. Extrem in Bezug auf die aktuelle Situation des Unternehmens. Die Werbeabteilung des Kühlschrankunternehmens soll nicht entscheiden können, ab morgen Luftballons zu verkaufen statt für Kühlschränke zu werben.

Regeln sorgen also für Stabilität. Stabilität und Veränderung bilden Gegenpole, zwischen denen auszugleichen Kern der Führungsarbeit ist.

Double Loop nennt man das Lernen aus dem Anwenden der Regeln, um die Regeln an Veränderungen anzupassen. Benutzt man statt dessen die Regeln einfach weiter wie immer, dann passiert Nokia: Regeln müssten, werden aber nicht verändert, das Unternehmen gerät in Schieflage.

Durch welche Mittel der Führungsarbeit lernt ihr in deiner Organisation?