Ich werde gerne überrascht. Jedenfalls, wenn es eine schöne Überraschung ist. Zum Beispiel hat sich vorgestern ein Kollege bei mir bedankt. Er hätte das nicht tun müssen, es wäre mir nicht aufgefallen, hätte er es nicht getan. Umso freudig überraschter war ich, als er es tat.

Danke sagen ist leicht. Es ist eine Kleinigkeit, die anderen zeigen soll, dass man sie, ihre Arbeit, nicht einfach nur hinnimmt. Es ist der erste Schritt auf dem Weg zu Respekt und Vertrauen.