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June 23, 2026

這週做的AI催款系統,出發點是媽媽跟阿姨的工作

這週做的AI催款系統,出發點是媽媽跟阿姨的工作

Judy

JudyAILab 構築週記

2026-06-22

嗨 朋友,

這期:黑客松全速衝刺催款AI開發記・2篇Recoverflow開發日記

本週生活片段

這週幾乎所有時間都在做黑客松—一套幫台灣中小企業跨洋追收美國客戶欠款的系統,叫Recoverflow。

出發點很私人。媽媽跟阿姨都是財務背景,我在動工之前特地去做了interview,問她們最頭痛催款的哪個環節。整理下來核心就是三件事:時差的問題、打外語電話的恐懼、還有那種「我到底追到哪裡了」的混亂感。

就從這裡開始設計。

系統的邏輯很直白:把合約跟invoice丟進去,自動解讀金額跟到期日,排好整套提醒時程—到期前多久提醒、到期當天提醒、到期後第幾天提醒。每一步自動發信,信的語氣還會根據客戶的過往交易紀錄來判斷,是要溫柔、中性還是語氣要強一點。

然後是最讓我興奮的部分:語音AI打電話。不是那種錄音式的機器人,是可以真的跟客戶對話的—問問題、問到對方說「三天內回覆你」,AI把承諾記下來,下次跟進的時機自動安排好。

最後加了USDC收款。客戶轉帳,秒到帳,AI自動對帳、自動通知。

...整個做下來,我是真的非常非常開心,大概是這陣子最有感覺的一個系統。可能是因為確定這套真的能解決媽媽跟阿姨那些催款的困擾,那種開心特別不一樣。

但也因為想得太細,架構比預期大了很多,比賽時間到了只能先暫停在這裡。等評審結果出來,應該還是會繼續把它做完,感覺可以幫到很多財務從業者。

一個感悟

從媽媽跟阿姨的煩惱出發做的系統,跟從數據報告出發做的,感覺確實不一樣。我也說不清楚是哪裡不同,只是做的時候心裡更穩定一點,也比較不容易因為遇到問題就想放棄。

本週實驗 / 文章

📖 AI撥了一通電話給我— Recoverflow開發日記Day 2:Voice Agent的那兩個小時

語音AI怎麼從單向通知升級成可以真正跟客戶對話的系統—包括「客戶說2天後回覆」到底算不算逃避、18個動態變數怎麼塞進一通電話、還有從踩雷裡長出來的26個edge case。想了解AI語音對話這塊怎麼做的,這篇很值得讀。

讀全文 →

📖 為什麼這套系統長這樣 — Recoverflow 6天的設計演進

不是講code,是講設計決策—為什麼只追未收款不追總金額、執行者為什麼要弱、守護者為什麼要強、從丟合約到收到錢的12步是怎麼長出來的。從跟媽媽阿姨訪談那天到最後提交黑客松,一篇完整設計筆記。

讀全文 →

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下週二見。

— Judy,寫於首爾

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