Pointage par SMS pour équipes non connectées

Déclencheur

Deux signaux de l’actualité se croisent très bien. D’un côté, la fracture numérique reste un angle mort dans les promesses d’efficacité publique et privée. De l’autre, la FCEI réclame que les PME soient au cœur des priorités avec des gains concrets de productivité, pas des projets lourds. Sur le terrain, ça veut dire une chose simple : beaucoup d’employés n’ont ni portail RH, ni appli, ni courriel pro, mais leurs heures doivent quand même être captées proprement.

Le problème vécu par le client

Les PME de services terrain et de fabrication légère ont encore des équipes qui pointent avec : - des feuilles papier dans le camion ; - des textos informels au contremaître ; - des appels vocaux ; - des photos d’horaires ; - un Excel retapé le vendredi soir par l’adjointe.

Résultat : - heures oubliées ou gonflées ; - conflits sur les heures supplémentaires ; - casse-tête les jours fériés du Québec ; - retards de paie ; - aucune trace claire quand un employé n’utilise pas d’application.

Le client paie déjà ce problème en temps administratif et en erreurs de paie. Il n’a pas besoin d’un autre portail complexe : il a besoin d’un système qui marche avec un simple téléphone.

La solution logicielle

Un SaaS web avec automatisation SMS et appel téléphonique (IVR) pour permettre aux employés de pointer sans application.

Concrètement : - l’employé envoie IN ou OUT par SMS, ou appelle un numéro et tape 1 pour entrer / 2 pour sortir ; - le système associe le numéro au bon employé et au bon chantier/atelier ; - les règles québécoises de base détectent les heures sup et les jours fériés ; - le gestionnaire valide les exceptions dans un tableau web simple ; - export CSV vers le logiciel de paie ou vers le comptable.

Forme du produit : web/SaaS + intégration SMS/IVR. Aucun téléchargement pour l’employé.

Périmètre du MVP

À livrer en premier

1. Pointage SMS et appel vocal par numéro de téléphone reconnu.
2. Tableau de bord superviseur avec heures du jour, anomalies, oublis d’entrée/sortie.
3. Moteur de règles simple : heures régulières, heures supplémentaires quotidiennes/hebdo configurables, jours fériés du Québec.
4. Validation manuelle des exceptions avec journal d’audit.
5. Export paie CSV compatible avec les formats les plus demandés par les PME/comptables.

À couper absolument du MVP

• aucune application mobile native ;
• aucune géolocalisation GPS ;
• aucun horaire intelligent ;
• aucun module complet de paie ;
• aucune gestion RH avancée ;
• aucune reconnaissance biométrique ;
• aucune facturation client par chantier au départ.

Le pari n’est pas de remplacer tout le SIRH. Le pari est de capturer les heures manquantes chez les travailleurs peu connectés.

Pile technique suggérée

• Backend / UI : Laravel + Livewire
• Base de données : PostgreSQL
• SMS / IVR : Twilio
• Authentification admin : Laravel Breeze
• Exports : CSV + envoi courriel
• Paiements : Stripe
• Hébergement : VPS Hetzner ou OVH
• Monitoring : Uptime Kuma + logs applicatifs

Coût d’infrastructure au départ

• VPS : ~20 $ CA / mois
• Base gérée ou petit VPS unique : 0 à 25 $ CA / mois
• Twilio : usage variable, mais testable à faible volume
• Courriel transactionnel : 0 à 15 $ CA / mois

Total de base : sous 100 $ CA / mois pour les premiers clients, hors consommation télécom croissante.

Estimation de développement

• Semaine 1 : modèle de données, comptes, employés, équipes
• Semaine 2 : flux SMS et IVR, commandes IN/OUT
• Semaine 3 : tableau superviseur, corrections manuelles, audit
• Semaine 4 : règles heures sup/jours fériés, exports CSV
• Semaine 5 : onboarding, facturation, tests terrain
• Semaine 6 : ajustements après 2 à 3 pilotes

MVP vendable en 4 à 6 semaines.

Modèle de prix

Un modèle simple et crédible pour PME :

• 149 $ CA / mois pour jusqu’à 10 employés actifs
• 299 $ CA / mois pour jusqu’à 25 employés actifs
• 599 $ CA / mois pour jusqu’à 60 employés actifs
• Frais d’activation : 250 $ CA incluant configuration des règles, employés et export paie
• Usage télécom refacturé au réel ou inclus jusqu’à un petit seuil

Option intéressante : 15 $ CA / employé actif / mois pour les petits comptes saisonniers.

Les 10 premiers clients à viser et comment les rejoindre

1. Paysagistes de Québec et Lévis (10 à 25 employés saisonniers)
   Rejoindre via l’AQPP, appels directs, groupes Facebook d’entrepreneurs paysagistes.

2. Entreprises de déneigement qui gardent des feuilles de temps par camion
   Rejoindre via listes locales, pages jaunes B2B, approche avant la saison.

3. PME d’entretien ménager commercial avec équipes de soir
   Rejoindre via LinkedIn du propriétaire et appels au bureau administratif.

4. Ateliers de fabrication légère où plusieurs employés n’ont pas de courriel d’entreprise
   Rejoindre via chambres de commerce régionales et références de CPA.

5. Entrepreneurs en nettoyage après sinistre avec équipes mobiles
   Rejoindre via associations sectorielles et démos courtes par Zoom.

6. Services d’entretien d’immeubles avec roulement élevé
   Rejoindre via gestionnaires immobiliers et sous-traitants locaux.

7. Petites usines agroalimentaires qui fonctionnent encore avec papier + Excel
   Rejoindre via créneaux d’excellence régionaux et cabinets comptables PME.

8. Entrepreneurs en pavage ou marquage avec équipes temporaires
   Rejoindre par téléphone, tôt le matin ou en fin de journée, avec démonstration de 10 minutes.

9. Entreprises de collecte, tri ou recyclage locales avec quarts variables
   Rejoindre via municipalités, réseaux environnementaux et fournisseurs de paie.

10. Sous-traitants de maintenance industrielle qui veulent des traces simples pour la paie
    Rejoindre via contacts d’usines, bouche-à-oreille, intégrateurs comptables.

Canal d’acquisition sans pub

Le plus réaliste : - prospection directe par téléphone ; - partenariat avec CPA, techniciens comptables, bureaux de paie ; - démonstration vidéo de 3 minutes ; - offre pilote de 30 jours pour une seule équipe ; - présence dans 2 à 3 associations sectorielles québécoises.

Principal risque

Le risque principal n’est pas technique : c’est la variabilité des règles de paie et des conventions internes. Si le produit promet de “faire la paie”, tu t’exposes trop vite. Il faut donc rester strict : - capter les heures ; - appliquer un noyau de règles clair ; - signaler les exceptions ; - exporter proprement.

Autrement dit, vendre une couche de collecte fiable plutôt qu’un moteur complet de paie.

Appel à l’action

Si tu veux un produit B2B simple à vendre au Québec, avec un besoin immédiat, peu d’infrastructure et un MVP solo faisable vite, celui-ci est solide. La meilleure suite : parler cette semaine à 5 PME terrain et valider trois questions seulement : 1. comment les heures sont captées aujourd’hui ; 2. qui corrige les erreurs le vendredi ; 3. combien coûte une semaine de paie chaotique.

S’ils te répondent “papier, Excel et téléphone”, tu as probablement ton prochain SaaS.