#65 工作倦怠
避免工作倦怠的方式，或許在小松真也的漫畫裡提示了。
Hi there,
小松真也的《睡沌氣候》蒐集發表於 2000 年代的漫畫作品。其中〈SLEEP WALKER〉、〈單車生活〉和〈太陽的休假〉趣味相似，乍看像走讀夢境，但何嘗不能說是某個不顧世界、自顧自行進的人，被某個世界中的漫畫家觀察到，所留下的漫畫呢。
前行的節奏究竟如何，我們不知道，畢竟我們只看到小松以畫格切出的瞬間。但從平面和畫格的比例推敲，多半是等速運動，就連拋出蘋果的瞬間也彷彿沒有加速度。
1.
說不定只是天氣悶熱的緣故，不過最近確實有些工作倦怠。工作倦怠不是一種情況，而是多向度的，例如身心過度延展（工作上要承擔的角色跟性格相距太遠）、憤世嫉俗（不把同事或客戶當人看，而是當成某床的某幾個數值、某張工單、某張號碼牌）、挫折失意（「反正怎麼做都沒用」，通常伴隨工作效能低落）、氣力耗盡（只有辦法完成最低限度的事情，覺得被榨乾、掏空）。
通常我們在這幾個向度上都會拿到一點分數（不然我看到的那些推文、噗文、脆文、臉書文是怎麼回事！），不幸各向度都惡化，通常也會有些身心症狀出現了。
十年前離職創業，當時唯一稱得上理想的，就是追求我想要的工作狀態：遠端責任制。說來慚愧，但當時對賺錢絲毫沒有期待，或不如說，根本沒賺過像樣的金額，也就難以回推市場大小、到底該賺多少（銷貨成本、毛利率）等，待到經營過程裡左右端詳，才漸漸有點概念。至少對小團隊來說，遠端工作不算難，何況一開始不是從攀比數值，而是以優先顧好身邊親近的人來規劃生活與工作，也就這樣馬馬虎虎過了十年。
近期的倦怠，似乎是在「挫折失意」多拿到了一點分數。
2.
倒也不是「於是，我去了一趟台東」，但我確實去了一趟台東，去看公東高工的聖堂大樓。我知道公東高工的故事許多年了，直到上週六才親歷其中。親歷才能拾級而上，才能按照建築被使用的方式探索建築。這棟樓的外梯有外牆，步登四樓的過程中，牆上開的比例不一的洞迎進周邊的情景。
走進四樓的禮拜堂，才會發現一路上模矩般的開口，被回填了通往彼岸的、變化的故事。說故事的媒材是玻璃，絢爛的是地上的光影，總覺得建築師無意間用異教徒的觀點（柏拉圖的洞穴寓言）自我解嘲。
氣窗沒開，一整個太平洋的夏日就在蒸籠般空氣中，踏出禮拜堂還有燦爛耀眼的陽光。（同一時間，某友在海之外的綠島潛水，另網友在蘭嶼，我卻要回台北，殊為可恨。）
聖堂大樓樸直粗獷，毫無廢話，多少也反映二戰結束十年時，物資匱乏的情況。往下走，有呂阿玉的建築展。呂阿玉是台中人，建築科畢業後父喪，來台東依親，成為縣政府技士。呂沒有建築師執照，但在官方默許下設計監造許多公家建築，比同時期西邊的同類建物有趣多了。
呂阿玉招牌的遮陽板規格一式，容易生產，就如同公東高工禮拜堂的椅子，一式水泥磚嵌三條木板，好坐好跪。
按今日的物資和技術，不必特意委屈，但當時的條件為什麼得出更耐看、耐思索的設計，或許就在於限制本身。
3.
人們通常是從身心耗竭的跡象或症狀察覺工作倦怠，失意挫折較難從旁共感（這裡的察覺與共感，適用於對旁人，也適用於自己觀察自己）。一來許多工作的徒勞「內建」於對職位的刻板印象，例如電話客服和人資，前者聽客戶發洩，後者製造再清理組織內部的情緒垃圾。刻板印象之所以成立，除了常人對實情陌生之外，往往是因為它道出了部分實情。何況，人稱「開發者」的軟體工程師、醫生等社會地位較高的業種裡，也不乏一袋米扛幾樓的工作內容。比方說合法邊緣的博弈、色情產業就需要人整天串金流 API，一家被封換一家，就像幫註死之人續命，可能柯文哲這樣優秀的人才能津津樂道。
另方面，人也內建拖遲「怎麼做都會失敗」感受的心理機制，比方說斷章取義、挑有利的部分著重詮釋，比方說「比上不足，比下有餘」。更何況，某方面能力較強的人即使失意挫折，未能發揮自己完整的實力，從旁看來也未必比同儕差。挫折失意，通常是來自本來的期待甚高。
對於工作倦怠的觀察裡，有一項提醒是不要在工作或職涯上寄託太多理想，包括收入及其所允諾的物質生活。高收入、低工時、受人尊重、嘉惠世人、…——如果有一份工作同時滿足這些期望，肯定有誰誤解了什麼（通常是誤解「尊重」和「嘉惠」這種缺乏量化定義和相關統計的語意）。而在沒有的地方揮汗馳走、拉扯身心，也是枉然。
這跟經營親密關係很像。純愛和一對一關係等期望，讓許多人只向同一個人索討其在親密關係裡期待的事物與特質，可惜一個人很難幽默風趣溫柔體貼，同時外型收入興趣和性器都契合你的期待——如果有，肯定有誰誤解了什麼。
這也是為什麼，恰如其分地評價「成功故事」中的運氣成分，或者說設定正確的期待方式，是一件困難但重要的事情。人的期望經常是來自彼此觀察，雖然歐洲和美國的作者探討工作倦怠的時候，常膝反射似地訴諸新教倫理，但我不認為台灣社會有什麼新教倫理可言。大多數人只是從賺夠錢，買房生子，出入有面子，在考慮事情，包括工作。不論台灣或矽谷，社會評價為成功的故事裡，成功的關鍵往往是人生無數決定裡極少數的幾個決定，恐怕更只有極少數人在做決定當時就預見了成功。
換句話說，對工作（和親密關係）的期待，或許都是化整為零來處理，對身心比較健康。設定一個小期待，設計多個對應的作法，逐一執行，把學到的經驗投入下一個循環。往往是這樣，才不知不覺走得遠——儘管一直都談不上成功，就是了。
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Show notes
《睡沌氣候》，進一步的講解如吳平稑〈以畫格收集夢：《睡沌氣候》的觀光指南〉
去看公東高工：臺灣戰後經典手繪施工圖建築展，展期到 8/17，週一到六 9:00～16:00。
或許就在限制本身：另參粗獷主義（brutalism）。〈粗獷主義建築：美與不美？留與不留？〉（香港的粗獷主義建物）、〈粗獷主義建築：實用性超越美學的戰後設計〉。
需要人整天串金流 API：如果 LLM 能減少這類人力，長遠來說未嘗不是功德一件。
可能只有柯文哲能津津樂道：例如〈全球首例！台大用葉克膜救活「無心人」 讓柯文哲看透生死〉——其實我印象中的不是這篇，不過意思差不多。另外葉克膜帶來的生死問題那段，某種程度逗趣的是柯想通後的結果，有多麼浮泛平淺。