Essential Code #2 - Wie du verborgene Probleme in deiner Softwarelandschaft entdeckst
In der digitalen Welt sind Probleme vielfältig und manchmal schwer zu erkennen.
Um eine erfolgreiche Digitale Detektivin/ein erfolgreicher digitaler Detektiv zu sein, musst du lernen, die subtilen Zeichen zu deuten, die auf ein Problem hinweisen.
Hier sind 7 Indikatoren, die dir helfen sollen, Probleme zu erkennen:
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Offensichtliche technische Probleme: Softwareabstürze, Fehlermeldungen, Datenverluste sind unmissverständliche Anzeichen dafür, dass etwas nicht stimmt.
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Verzögerte Prozesse: Wenn eine Aufgabe, die normalerweise schnell durchgeführt wird, plötzlich länger dauert, kann dies auf ein Problem hinweisen. Zum Beispiel, wenn es länger dauert, einen Kunden in dein CRM-System einzutragen oder eine Rechnung zu erstellen.
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Beschwerden von Kund:innen: Kund:innen, die sich über falsche Daten beschweren, sind ein klares Zeichen dafür, dass etwas nicht stimmt. Sei es falsche Rechnungen, falsche Lieferadressen oder falsche Bestellinformationen, Kund:innenbeschwerden können auf ein Problem in deinem System hinweisen.
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Frustrationen der Mitarbeiter:innen: Deine Mitarbeiter:innen sind an der Frontlinie und interagieren ständig mit deiner Software. Wenn sie über Schwierigkeiten berichten, z.B. sich wiederholende Aufgaben, unnötige Arbeitsschritte oder Schwierigkeiten bei der Nutzung von Tools, dann ist das ein wichtiger Hinweis auf mögliche Probleme.
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Mehrarbeit durch manuelle Übertragungen: Wenn du feststellst, dass du oder deine Mitarbeiter:innen regelmäßig manuelle Datenübertragungen zwischen verschiedenen Systemen durchführen müssen, deutet das auf ein Integration- oder Automatisierungsproblem hin.
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Unklare oder uneinheitliche Daten: Daten, die widersprüchlich sind oder sich nicht leicht in Berichte umwandeln lassen, können auf ein Problem mit der Datenerfassung oder -verarbeitung hinweisen.
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Gefühl der Unzufriedenheit: Manchmal gibt es kein offensichtliches Problem, aber etwas fühlt sich einfach "nicht richtig" an. Du bist vielleicht frustriert oder überwältigt von deiner aktuellen Softwarelandschaft. Dieses Gefühl sollte nicht ignoriert werden, denn es kann auf tiefere, weniger offensichtliche Probleme hinweisen.
Jeder dieser Indikatoren kann ein Ausgangspunkt für deine Untersuchung sein. Lerne, auf diese Hinweise zu achten, sie zu dokumentieren und als Grundlage für die nächste Phase deiner Detektivarbeit zu nutzen.
🕵️ Viel Erfolg!
LG David