El coraje de liderar
No todas las fases de una digitalización son fáciles. Algunas son incómodas, incluso arriesgadas. Pero en otras, el cliente se acaba convenciendo de que, al digitalizarse, es mucho más eficiente, y más valioso.
Es por eso que al final, muchos acaban diciendo ¿por qué no lo habré hecho antes?
Pues porque es mucho más fácil dejarse llevar, y mucho más cómodo dejarlo todo como está. Esperar a hacer algo hasta que ya es demasiado tarde difícilmente es la estrategia correcta para hacer crecer tu negocio. Es cuando hay cambios bruscos, cambios contra nuestra voluntad, cuando nos vemos obligados a realizar dolorosos ajustes, en vez de haber hecho frente voluntariamente a los retos que se nos han presentado.
La próxima vez, lidera. No porque te veas obligado, sino porque quieres hacerlo, en tus términos, sin depender de nadie.